Christian Delarue
Il y a 3 mois
Bonjour, la première impression que j’ai eu en visitant, votre établissement a été l’accueil et la disponibilité du personnel. Ici on sent la bienveillance et une diversité de soins, d’animation et de prise en charge de grande qualité. J’étais très impressionné par la lumière et la clarté dans tous les lieux du fait de l’architecture du bâtiment sans oublier une Cuisine sur place bref un établissement ou on se sent bien d’ailleurs nous allons les choisir pour que notre maman bénéficie de toutes ces attentions.
Notre réponse Monsieur Delarue,Nous vous remercions sincèrement pour votre message ! Savoir que l'amabilité de notre équipe et leur disponibilité vous ont marqué dès votre arrivée nous remplit de fierté ! Soyez assuré de notre engagement constant à offrir le meilleur à nos résidents. Nous avons hâte d'accueillir votre maman ! A très bientôt.Audrey Blin, directrice de la Résidence Le Monthéard
Cat Leroy
Il y a 4 mois
L’accueil de la directrice a été exceptionnel… j’ai beaucoup apprécié la qualité de ses explications sur le fonctionnement de l’établissement. Elle a su répondre à toutes mes questions Dans la mesure où il y a une disponibilité il est décidé que mon papa intégrera l’établissement D’ici une semaine… nous serons sereins.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage ! Savoir que vous vous sentez en confiance pour confier votre papa à notre établissement représente pour nous la plus belle des reconnaissances. A très bientôt !Audrey Blin, directrice de la Résidence Le Monthéard
Roger Collat
Il y a 8 mois
Mon épouse est accueillie actuellement en hôpital de jour et cela se déroule très bien grâce aux compétences et à l'amabilité de David et Aurèlie. Dans le cadre d'une hospitalisation temporaire, nous avons apprécié également la visite organisée par madame Audrey Blin qui nous a fourni tous les renseignements dont nous nous pourrions avoir besoin et ce toujours avec le sourire. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Notre réponse Bonjour Monsieur Collat. Merci beaucoup pour votre message. Cela nous fait chaud au coeur ! Nous sommes là pour vous aider un maximum dans votre quotidien et celui de votre épouse. Audrey Blin, directrice de la résidence Monthéard.
ANNE MENAGER
Il y a 9 mois
Maman a intégré cet établissement en décembre 2023. Sa dépendance s'accroît de jour en jour, et je souligne à cette occasion le professionnalisme et surtout l'humanité de l'équipe qui s'en occupe au quotidien. J'éprouve un profond respect pour tous ces soignants qui trouvent, en plus, le moyen de vous réconforter dans ces moments difficiles de la fin de vie. Je ne saurai jamais assez comment les remercier : Clarisse, Catherine, Mamahdi, Alyiah... et tous les autres soignants de l'unité protégée. Merci aussi à Delphine, si précieuse dans sa relation avec les familles et d'une douceur sans pareille avec les résidents.Je souhaite pondérer mon avis ci-dessus, déposé il y a 5 mois : en effet, peu de temps après avoir écrit ce post, ma maman est décédée. A cette occasion, je déplore le manque total d'accompagnement de la part du groupe LNA Santé : j'attendais un message de condoléances, je n'ai rien reçu. Je n'ai ressenti aucun soutien, aucune empathie ; il n'y a eu par exemple, aucun RDV d'accompagnement psychologique, ce que j'aurais apprécié... Enfin, j'ai ressenti qu'on me priait de libérer la chambre très rapidement.Pour cela je diminue ma note initiale de 5 à 1 étoiles.Pour couronner le tout, il a fallu relancer la comptabilité de la Résidence pour avoir le remboursement de la caution, plusieurs mois après...Je suis sûre (j'espère) que les autres familles ne vivent pas la mort de leur proche dans les mêmes conditions et que j'ai été une exception au sein de cette Résidence...Je conserve en pensée mes 5 étoiles (à défaut de pouvoir mettre plus) pour le personnel soignant de l'UP qui, lui, est plus qu'à la hauteur.
Notre réponse Madame, Nous vous renouvelons nos sincères condoléances pour le décès de votre maman et vous remercions pour vos mots chaleureux adressés à l’équipe soignante, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Nous regrettons le ressenti que vous exprimez concernant l’accompagnement après son départ. Nous avons tenté de vous joindre à deux reprises afin d’échanger avec vous, sans parvenir à vous joindre. Votre témoignage est précieux et nous le prenons en considération avec la plus grande attention. La direction
Domi
Il y a 10 mois
Établissement offrant des prestations de qualité, le personnel est incroyablement bienveillant envers tous les résidents, à l'écoute de leurs besoins pas toujours simples à décrypter en particulier dans l'unité Alzheimer. L'équipe soignante a aussi pour politique de recourir plus à l'Animation (PASA), la stimulation, l'attention qu'à une thérapie médicamenteuse, ce qui nous convient pour notre mère.
Notre réponse Bonjour, nous vous remercions pour votre message ! Cela est encourageant pour nos équipes qui œuvrent chaque jour à apporter un maximum de confort et de bien-être aux résidents. Merci à vous ! Audrey Blin, directrice de la résidence Monthéard.
Cath Binet
Il y a 11 mois
Très satisfaite de la Residence Montheard. Ma maman y est depuis plus d'un an et j'admire à chacune de mes visites la gentillesse, les competences et le professionalisme de toute l'équipe. C'est un établissement dynamique et creatif. Le PASA est sensationnel et permet à nos ainés de garder du lien et de l'autonomie. Encore beaucoup d'autres choses positives à dire...Je suis sure d'avoir fait le bon choix pour ma maman. Merci à toute cette équipe dévouée.
Notre réponse Bonjour Madame. Nos équipes sont effectivement dévouées pour apporter de la qualité dans les soins et l'accompagnements de nos ainés. Votre message nous va droit au cœur ! Un grand merci à vous. Audrey Blin, directrice de la résidence Monthéard.
Isabelle LEBRUN-GESLAIN
Il y a 11 mois
Très bon établissement. Le personnel (aides soignante, infirmières, docteur) est à l’écoute des familles. Notre papa y est très bien pris en charge avec un accompagnement psychologique, une orthophoniste, une ergothérapeute et un khinesitherapeute. Les salles communes sont chaleureuses.
Notre réponse Merci Madame Lebrun de nous avoir donner votre avis sur la résidence ! Nous sommes en effet attentifs à l'accompagnement global des résidents. Audrey Blin, directrice de la résidence Monthéard.
Joséphine BEAURY
Il y a 11 mois
Un grand merci à David et Aurélie pour leur prise en charge de mon papa deux fois par semaine à l'accueil de jour de la Résidence Le Monthéard. Tous les deux proposent un service personnalisé à la personne, une attention particulière en fonction du comportement du patient et un suivi régulier des besoins de chaque résident. Mais également, une écoute rassurante et une très grande disponibilité auprès des familles des patients. Une bienveillance et des sourires permanents au service de mon papa et des autres résidents qui en ont fort besoin !!
Notre réponse Bonjour Madame, merci beaucoup pour ce message qui nous va droit au coeur ! Nous faisons notre maximum pour soulager les aidants de personnes fragilisées par la maladie. Et bien que nous soyons un EHPAD, rester vivre le plus longtemps chez soi dans les meilleures conditions, c'est aussi notre objectif grâce à notre service d'accueil de jour. Audrey Blin, directrice de la résidence Monthéard et David Ochman, coordinateur PASA/Accueil de jour.
Janick Marmion
Il y a 11 mois
Merci à David et Aurélie qui par leurs professionnalisme , leur humanité offrent de belles journées en accueil de jour à Jean Marie, mon mari .
Notre réponse Merci beaucoup Mme Marmion de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité et du soutien aux familles. Audrey Blin, directrice de la Résidence Le Monthéard et David Ochman, coordinateur PASA/Accueil de jour.
Sophie Bureau
Il y a 11 mois
Pour organiser l'accueil de mon Papa à la résidence j'ai été écoutée et accompagnée avec bienveillance. La directrice et son équipe m'ont déchargée en organisant à ma place son transfert, me permettant de me centrer sur son bien être. Merci à toute l'équipe !.
Notre réponse Bonjour Madame Bureau, nous vous remercions vivement pour votre avis sur la visite de notre établissement et l'organisation de l'admission de votre papa. Nous avons hâte de l'accueillir prochainement ! A très bientôt ! Audrey Blin, directrice de la résidence Monthéard.
magali leplu
Il y a 11 mois
Nous sommes contents de savoir que notre père est au Pasa plusieurs jours par semaine où il est très bien entouré, le personnel est au petit soin, ils font de leurs mieux pour que les activités et les journées se passent bien. Encore merci.
Notre réponse Bonjour Madame Leplu, nous vous remercions pour votre avis sur la résidence ! Isabelle et Virginie du PASA sont spécialisées dans les soins en gérontologie. Elles ont beaucoup d'idées à proposer aux résidents pour stimuler, chacun à leur niveau, leurs capacités restantes. Elles seront ravies de lire votre message ! Audrey Blin, directrice de la résidence Monthéard.
Véronique Gentes
Il y a 11 mois
L’accueil de jour de Montheard est un lieu de vie très chaleureux, c’est une petite structure a l’esprit « familial » et cocooning , où règne en toute harmonie personnes âgées et encadrants. Elle est dirigé par David et Aurélie, 2 personnes exceptionnelles qui sont à l’écoute des personnes accueillies mais aussi très communicantes avec les familles . Des photos de nos proches réalisant des activités sont postées par mail à chaque séance, cela permet à la famille d’être informée sur le déroulement d’une journée facilitant les échanges intra familiaux À recommander vivement
Notre réponse Merci beaucoup Mme Gentes de nous avoir donné votre avis ! Nous avons a cœur de prodiguer un accompagnement professionnel dans un environnement serein et réconfortant. Audrey Blin, directrice de la Résidence Le Monthéard et David Ochman, coordinateur PASA/Accueil de jour.
Chantal Grassin
Il y a 12 mois
Notre réponse Merci beaucoup Mme Grassin de nous avoir donné votre avis et pour votre visite ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. Audrey Blin, directrice de la Résidence Le Monthéard
Martine Chaperon
Il y a 1 an
Très bonne accueil avec du personnel à l’écoute des personnes à accueil de jour
Notre réponse Merci pour votre avis ! Nous mettons tout en oeuvre pour accompagner au mieux les personnes que nous accueillons et leur famille. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services. Audrey Blin, directrice de la résidence Montheard et David Ochman, coordinateur PASA/ADJ.
henriette langagne
Il y a 1 an
Mon mari s'est trouvé très vite à l'aise à l'accueil de lour, à tel point qu'il a demandé à y venir 2 fois par semaine. Ensuite l'Ehpad est venu à mon secours en lui accordant 1 hébergement temporaire d'1 semaine. Je peux dire qu'à tous les étages j'ai rencontré professionnalisme et bienveillance. Je ne peux que vous remercier.
Notre réponse Merci beaucoup pour ce témoignage. Nous sommes ravis de vous apporter de la joie dans votre quotidien ! Audrey Blin, Directrice et David Ochman, Coordinateur PASA/ADJ.
Jeanine Bilie
Il y a 1 an
Bonjour, Maman était réticente à aller en accueil de jour 1 fois par semaine. J’ai pris contact avec David Ochman et il m’a proposé de nous rencontrer avec maman. Elle a accepté de faire un essai en novembre dernier. Au terme des 4 séances, elle a confirmé son adhésion pour 1 jour par semaine. Depuis c’est pour elle un moment incontournable. Elle prend beaucoup de plaisir à participer à cet accueil de jour, avec une super équipe, bienveillante, sympathique, qui lui permet de travailler sa mémoire et sa motricité tout en s’amusant. Merci beaucoup à toute l’équipe, qui partage des photos toutes les semaines ! Je conseille pleinement cet établissement Annie R.
Notre réponse Madame, nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nos équipes sont pleinement impliquées dans l'accompagnement des personnes que nous accueillons. Votre témoignage est un vrai soutien pour elles ! Encore merci ! Audrey Blin, Directrice et David Ochman, Coordinateur PASA/ADJ.
Badet Rebrassé
Il y a 1 an
Nous sommes vraiment satisfaits de la résidence Monthéard, nous apprécions spécialement la gentillesse, la bienveillance et le professionnalisme des équipes . Nous avons également apprécié de pouvoir visiter "les coulisses" de la résidence, et de rencontrer les membres du personnel en cuisine, à la pharmacie, blanchisserie et service technique. Tous ont été à l'écoute de nos questions et ont pris soin de nous expliquer leur travail. Madame Blin est aussi à l'écoute des familles. Les locaux sont propres, lumineux et accueillants. Nous sommes confiants des soins et attentions apportés à ma mère. Merci à toute l'équipe de Monthéard.
Notre réponse Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage concernant notre résidence. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous placez dans nos équipes. Grâce à votre encouragement lors de la visite des coulisses, nous avons décidé de poursuivre cet événement. Merci à vous ! Audrey Blin, Directrice.
cath 22
Il y a 1 an
Bienveillance et professionnalisme sont les deux mots qui me viennent spontanément pour caractériser cet établissement.Ma belle mère à besoin d'une prise en charge personnalisée,qui se met en place avec la famille,un mois après son entrée. Lors des portes ouvertes,auxquelles il faut se rendre si possible,vous constaterez l'implication du personnel et un esprit d'équipe insufflé par une direction nouvelle,volontaire et qui ne veut que le bien être de nos anciens.
Notre réponse L'ensemble des équipes de la résidence Monthéard vous remercie pour votre témoignage très positif à notre égard. Cela nous va droit au coeur ! Soyez assurée de notre engagement auprès de tous nos résidents. La direction de la résidence Monthéard.
mostapha mostapha
Il y a 1 an
Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! C'est très important pour nous de savoir que vous avez été accompagné du mieux possible et nous aimerions beaucoup que vous partagiez votre ressenti. La direction de Résidence Le Monthéard
Lionel Pruvot
Il y a 2 ans
Notre réponse Merci beaucoup Monsieur PRUVOT d'avoir pris le temps de nous déposer cette note. C'est très important pour nous de savoir que vous et votre parent êtes accompagnés du mieux possible. La direction de Résidence Le Monthéard
Iza Brossier
Il y a 3 ans
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! N'hésitez pas à nous partager les points forts que vous avez particulièrement appréciés ! Belle journée, la direction de Résidence Le Monthéard
nicole grin
Il y a 4 ans
Je recommande cet établissement, il y a beaucoup d'efforts fournis par l encadrement et le personnel, tout n est pas parfait, en début d année 2021 le cuisinier étant malade les résidents se plaignaient des repas...Le suivi médical est quelquefois compliqué , c'est bien que la famille aussi s implique Je remercie a nouveau tout le personnel qui a accompagné ma maman
Notre réponse Bonjour Madame Grin, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre Résidence, ainsi que pour votre recommandation. Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Bien cordialement, Julien Seraphin, Directeur de la Résidence le Monthéard
pigeaux florence
Il y a 4 ans
Merci à tous!!!! Maman est présente depuis le mois de mars. Je remercie tout le personnel de la résidence Le MONTHEARD, du plus petit au plus grand, pour leur gentillesse, leur disponibilité, leur écoute, leur discrétion. C'est une structure relativement importante et pourtant, l'atmosphère est chaleureuse et familiale. Le directeur a toujours été transparent sur la situation épidémique, nous recevons des infos par mail très régulièrement et c'est rassurant et en plus il sait écrire simplement. Je connais suffisamment ce type de structure pour savoir qu'un directeur comme lui est rare. J'espère que les dirigeants de ce groupe sauront garder cette bienveillance et ne pas faire parler leur portefeuille pour qu'enfin le travail des accompagnants des personnes vieillissantes soient reconnus. BRAVO!!!!!
Notre réponse Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire très positif. Celui-ci est très encourageant et vient gratifier l’investissement de nos équipes qui donnent le meilleur d’elles-mêmes pour que les résidents, dont votre maman, se sentent le mieux possible. Bien sincèrement Laurent Guilloux, Directeur de la Résidence le Monthéard
Didier Lambert
Il y a 5 ans
Très bon accueil de la part de la Direction, visite réduite due aux contraintes COVID. dans ce cas , difficile de se faire une idée des conditions de logement des résidents. Pas de places disponibles malheureusement.
Notre réponse Bonjour Monsieur Lambert, Nous vous remercions pour votre avis sur la résidence. D'ici peu, nous pourrons remettre en place des visites au sein des unités de vie et refaire découvrir nos chambres. Bien cordialement. Laurent Guilloux, Directeur de la Résidence le Monthéard
Larissa Assemien
Il y a 5 ans
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note sur notre établissement. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Laurent Guilloux, Directeur de la Résidence le Monthéard.
pat macbuss
Il y a 5 ans
Notre Père a été accueilli dans l'unité alzheimer en séjour temporaire (3 mois). Nous avons constaté qu'il ne bénéficiait de peu de prise en charge, souvent en pyjama toute la journée, sous supposons une l'hygiène quasi inexistante, lorsque nous abordions ce sujet avec le personnel soignant, celui-ci évoquait la peur d'intervenir de peur d'être agréssé... (A savoir que lorsque notre père a intégré une autre structure, l'infirmière nous a alerté sur l'état d'hygiène déplorable dans lequel il l'était). Lorsque nous sommes allés rendre visite à notre père à 17h, nous ne pouvions le voir car "il n'était pas prêt!" Au départ de cet établissement, nous avons trouvé notre père seul dans le hall d'entrée avec ses valises sans le moindre intervenant, et passations de consignes. (Il aurait très bien pu partir seul vers l'extérieur...) Losque l'on rencontre la direction, celle-ci est à la limite de l'irrespect. Pour conclure, je dénonce une malveillance voire une maltraitance des personnes accueillis dans cette unité, et je suppose une très mauvaise gestion du personnel P. Bussy
Notre réponse Monsieur Bussy, Nous à vous remercions d’avoir accepté un point téléphonique la semaine prochaine. Nous allons pouvoir échanger de façon constructive afin de mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos sincères salutations. Laurent Guilloux, Directeur de la Résidence Le Monthéard
Moi Même
Il y a 9 ans
Mauricia Loko
Il y a 10 ans
Emilie Baraize
Il y a 10 ans